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Les plus : service client sympathique, choix de qualité, envois ultra discrets et rapides, possibilité de faire des paquets cadeaux, d'écrire un message personnalisé, frais d'envoi offerts dès 60€, petits cadeaux dans le colis
les moins : les catégories assez mal organisées, absence de compte client
Ce site, c'est mon chéri qui l'a découvert et qui, aussitôt mes cadeaux déballés, m'a subtilement suggéré, en insistant lourdement, de laisser un avis en leur faveur. :)
J'ai très tôt eu à faire à leur service client suite à un dysfonctionnement de mon Néa. Pas de problème, après quelques échanges de mails, le Néa repart, et il m'en parvient un autre en parfait état.
Le colis est discret, aucune marque apparente sur le carton. Je ne sais pas si le nom d'expéditeur 'Encore presto' évoque quelque chose à quelqu'un, moi ça m'a fait sourire, mais je pense que ça passe inaperçu.
Les objets sont soigneusement emballés dans du papier de soie, on peut demander qu'un emballage cadeau soit réalisé et qu'un petit mot personnalisé soit glissé dans le carton.
Des cadeaux d'une valeur non négligeable sont offerts (pour moi, le coeur de massage chauffant, d'une valeur de 15€ et une réduction de 5€ sur ma prochaine commande :)), à partir d'un certain montant j'imagine.
Sur le site, règne une atmosphère cosy et feutrée.
Je regrette un peu la mauvaise organisation des catégories : je trouve que le menu à gauche est un peu trop fouillis, et je n'aime pas non plus le déroulement des produits en liste.
Mais dans l'ensemble on arrive à s'en sortir pour trouver ce que l'on cherche sans trop de difficulté.
La gamme n'est pas exhaustive mais donne l'impression d'un choix de qualité : les objets ont été sélectionnés parmi les marques qui connaissent le plus de succès, des accessoires colorés, sobres, design, glamour, rien d'effrayant, rien de vraiment bas de gamme, les classiques sont à leur place.
Je ne me suis pas trop attardée sur les prix qui ne m'ont pas paru plus exorbitants qu'ailleurs : mon néa en tout cas était moins cher sur ce site que sur d'autres..on constatera certainement des petites variations, mais à mon avis rien de très significatif, et largement compensé par le service client attentionné et à l'écoute.
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Une partie de cet avis est intime, seuls les membres identifiés peuvent la consulter.
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Les plus : leur service client
les moins : prix un peu élevé
C'est chez Lilou Plaisir que j'ai commandé mon N'joy Eleven. Je l'avais vu sur un autre site suisse, à moindre frais (trente euros de moins) mais ce site n'offrait pas la possibilité de payer en euros, ce qui m'avait rebutée. De plus, mon nouveau jouet ayant un certain coût, j'étais plus sereine à l'idée de commander sur un site français d'une part, et qui possédait un magasin physique d'autre part, cela paraît toujours plus tangible que lorsque l'on s'adresse à une entreprise qui n'a qu'une vitrine virtuelle. Effet purement psychologique, sûrement, néanmoins Petipik était ainsi rassurée.
La navigation sur le site est très aisée: un sommaire général en tête de page et un sommaire latéral plus précis. Les couleurs du site -rose prune et bleu- sont agréables. Les photos de présentation des jouets, prises par leurs soins, sont bien plus esthétiques et mettent bien mieux en valeur les jouets que la sur plupart des autres sites. J'ai trouvé cela particulièrement agréable, d'autant plus que pour chaque jouet il y a plusieurs prises de vue et qu'il est possible de zoomer. Les textes de présentation sont précis et les mensurations des jouets sont exactes. D'emblée on se sent dans un cadre plus feutré qu'ailleurs, ici nous ne sommes pas dans un "supermarché du sexe" aux couleurs criardes. Certes le design n'atteint pas la raffinement d'autres sites qui en font leur marque de fabrique (je pense à Chambre 69, dont le raffinement est néanmoins très onéreux), mais la cliente se sent tout de même dans une ambiance délicate, glamour et sensuelle.
Le lendemain de ma commande, j'ai eu une grosse frayeur. Les dimensions de mon jouet étaient sensiblement différentes selon les sites, aussi je retournais sur la page dédiée au Eleven pour noter celles stipulées par Lilou Plaisir (et pour regarder à nouveau les photographies héhé). Et là, ô rage ô désespoir, la page avait disparu. M'aurait-on trompée? Mon jouet m'avait-il été ravi par une autre cliente? Je téléphonais de suite à Lilou. J'eûs une dame très courtoise qui me réconforta en me disant que le jouet avait disparu du site car c'était le dernier modèle en stock (et c'est moi qui l'ai eu héhé), et que ma commande était partie le matin même. Le site est donc parfaitement tenu à jour et leur service clientèle très urbain.
Me permettant d'insister, je demandais s'il me serait possible de récupérer leur texte et leurs visuels pour rédiger mon avis de chroniqueuse sur CdS. La dame me passa alors le webmaster du site, non moins courtois. Ce gentil monsieur me remit en ligne pendant quelques minutes la page afin que je puisse la copier. Que de gentilles attentions.
Mon jouet arriva 48h après ma commande, les délais de livraison furent aussi courts que promis. Hélas, comme je travaille le samedi, il fut livré chez mon concierge, et je dûs attendre le lundi pour tester l'objet délicieux, mais Lilou n'est en rien responsable de ce délais supplémentaire.
Le colis était aussi discret et anonyme que le prélèvement bancaire. A l'intérieur je découvris une petite plume rouge et un petit coeur sur du papier de soie rose. Cela contrastait fort agréablement avec les traditionnelles billes de polystyrène. Mes frais de port étaient offerts, ainsi qu'un flacon de lubrifiant Pjur, un flacon d'huile de massage parfumée au miel et un bon de réduction sur une future commande.
Je ne regrette point d'avoir payé un peu plus cher mon jouet au vu de la célérité, du professionnalisme et de la gentillesse avec laquelle Lilou Plaisir me l'a livré. Je recommande ce site de vente par correspondance et je referai appel à eux à l'avenir.
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Les plus : Je connaissais la boutique pour m'y être rendu à deux reprises lors de passages dans cette excitante ville de Montpellier, et j'avais apprécié le côté glamour de l'endroit. On retrouve cette touche sur le site, ainsi qu'un choix ciblé de toys, de grande qualité, design et efficaces. Le service client est absolument impeccable, expédition très rapide, discrétion absolue, emballage soigné avec une petite plume mauve discrètement déposée, comme une fleur..ça n'est pas grand-chose, mais le geste est très sympa et du coup, on utilise cette plume dans nos jeux!! Et petit mail quelques jours après la réception du colis, disant très gentiment espérer que cette première commande nous aura donné pleine satisfaction, et bien oui, christelle!! Nous recommanderons très certainement chez Lilou!
les moins : La table des matières, sur le côté gauche de la page d'accueil, est écrit en tout petit et dans un coloris certes glamour et sexy mais peu pratique à la lecture. Oui, même avec des lunettes!.. Un lettrage un petit peu plus gros, ça paraîtra moins fouillis, en plus.
J'ai écris plus haut "choix ciblé de grande qualité", mais la qualité a un coût..
Peu de choix pour le plaisir masculin, notamment en matière de plug. C'est dommage, il y a un créneau commercial à investir de ce côté là pour une boutique de la classe de Lilou Plaisir.
A fréquenter sans modération, sinon celui du portefeuille. Grand choix aussi dans les lubrifiants, poudres, huiles à appliquer sur le corps etc.. Lilou Plaisir, j'adore!
Enjoy!
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Les plus : Design du site très agréable, discrétion du paquet, emballage soigné et raffiné, livraison très rapide et service client très professionnel et sympathique.
les moins : Je n'en vois pas
J'en suis à ma seconde commande sur ce site, qui m'avais séduite suite aux nombreux avis élogieux, de leur prestation de qualité! et ma foi je ne regrette pas de mettre laissée tentée!
Tout est dans le bon goût et le raffinement chez eux, que ce soit dans leur dénomination commercial, en passant par le design de leur site, et le soin porté à l'emballage de leurs produits.
Leur service clientèle que ce soit par mail ou téléphone est très sympathique et agréable.
Leur réponse par mail est très réactive et c'est très appréciable.
Pour chipoter les 2 seuls reproche que je pourrais leur faire, c'est mise à part une plume dans le colis, qu'il rajoute un petit cadeau type bon de réduction à valoir sur une commande future ou un petit cadeau! le geste fait toujours très plaisir et à tendance à donner envie de revenir vers le commerçant.
Peut être le font-ils pour des commandes atteignant un certain montant? je ne sais pas!
Et également qu'on puisse avoir un compte client pour ne pas être obliger de rentrer de nouveau ses coordonnées à chaque nouvelle commande!
Sinon je recommande ce commerçant les yeux fermés ;-) ^^
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Les plus : Prix attractifs lors de promotions, les produits affichés sont en stock, rapidité éclair de la validation et de l'envoi de la commande, discrétion de l'envoi.
les moins : La navigation sur le site, moins claire que sur d'autres boutiques en ligne.
Cette boutique en ligne présente de nombreux points positifs:
D'abord les prix attractifs avec des promotions très intéressantes sur des articles de marque et donc de qualité. On peut se faire plaisir sans se ruiner.
Ensuite les produits affichés sur le site sont réellement en stock, c'est vraiment appréciable et je trouve important de le préciser car cette rigueur n'est malheureusement pas le cas de toutes les boutiques en ligne.
Commande effectuée un matin avant 13 heures et reçue le surlendemain matin dans ma boîte aux lettres !. Envoi ultra rapide donc, bien emballé dans un carton solide, neutre, sans mention de "Lilou plaisir" où que ce soit, discrétion totale assurée.
La commande était complète, il ne manquait rien, une jolie plume pourpre accompagnait les articles dans le colis.
C'était ma première commande chez Lilou Plaisir et j'en suis très satisfaite.
Aucune mauvaise surprise bien au contraire, j'ai trouvé sa prestation fiable et sérieuse donc c'est une boutique en ligne que je recommande.
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Les plus : navigation plutôt facile, aspect du site sympa, offre intéressante, quelques bonnes promos bien vues, colis très discret, et très soigné... intérêt pour la satisfaction du client, frais de port gratuits au-delà de 60€
Les piles!!! elles sont livrées avec chaque jouet!!!
les moins : .... petits cadeaux? échantillons?
J'ai visité ce site suite aux nombreux avis positifs déposés sur le club des sens.... et je ne suis pas déçue!
J'ai profité de bonnes promotions (environ 25% sur certains articles) et des frais de port gratuits.
Je passe sur le site lui même, puisque beaucoup de choses ont été dites à ce sujet, commentaires que je rejoints... sauf peut-être que je n'ai pas trouvé que la navigation soit compliquée....
Le colis était discret, de petite taille (optimisé) et sans prétention extérieure.
Les articles étaient emballés dans un papier de soie violet, présenté avec une plume rouge et un gros cœur en papier glacé, invitation à se rendre sur le site ou en boutique.... présentation sympa et affriolante!!!
On aurait aimé un petit plus, au vu du montant de la commande... un petit échantillon par exemple!
Mais il est vrai que l'idée de la plume nous a enchantés, et fait oublier ce détail...
Et quelques jours après la réception du colis, un petit mail pour nous demander si nous sommes satisfaits!
ça fait plaisir!!!
Bref, une adresse à retenir, et à recommander...
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