Les plus : Boutique avec du choix, navigation aisée, promo par la news letter les moins : Envoi dans enveloppes matelassées--> boites abimées, articles palpables à travers l'enveloppe
Délais de livraisons aléatoires.
J'ai passé chez eux une commande avec des articles qui n'étaient pas disponible (en attente d'appro) comme indiqué sur le site, pas pressé je m'attendais à recevoir la totalité de ma commande en 1 fois sous quinzaine. Au bout d'une semaine j'ai reçu une partie de ma commande et un bon d'avoir pour le reste qui était indisponible. Dommage j'aurai préféré être remboursé pour ces articles qui ne devaient plus être dispo rapidement. Pas de communication par mail ou téléphone pour m'en avertir. Le secret bullet commandé n'était pas de la même couleur que celui en photo sur le site!! Du coup j'ai repassé une commande pour quelques "conneries" qui ne m'étaient pas vraiment utiles histoire de ne pas laisser dormir mon avoir. Là rebelotte, un cockring en jelly non conforme au modèle commandé, ça fait beaucoup non?
Déçu!
Quant aux envois dans des enveloppes, franchement ça fait cheap et non respectueux de la discrétion que l'on doit avoir pour ses clients.
Mais excuse moi Kiki, ce que tu raconte de cette boutique n'est pas bien du tout, alors pourquoi tu lui a donné deux coeurs comme jujement? Moi je lui aurais donné zero coeur...
par Kiki 59
15.06.2008 01:07
Bin...ça fait beaucoup de boulettes! Surtout que pour la petite histoire, ma mère (et oui!) est aussi cliente chez eux, gros problème de livraison sur une première commande, un service commercial pas réactif et brouillon et au final les articles commandés sont arrivés 2 mois plus tard et le premier colis égaré par la poste. La commande fût prise au téléphone et la vendeuse qui avait un fort accent (savoie ou suisse) a mal orthographié le nom et la commune! En dédomagement un malheureux string fantaisie pour ma mère qui a 67 ans... D'ailleurs en passant sa commande ils lui ont demandé son âge. 2ème commande de ma mère passée ultérieurement pour un DVD marqué dispo sur le site et reçu 15 jours plus tard. Comme je l'ai déjà dit cela fait beaucoup, il y a visiblement un problème de fonctionnement chez eux. Quant à la moyenne générale elle s'inscrit automatiquement en fonction des notes attribuées, donc 2 coeurs c'est comme ça. Cela dit ils ont quelques points positifs et on finit par être livré de quelque chose à un moment donné. Faut pas non plus trop "destroy" les commerçants, ils sont comme nous, loin d'être tout le temps parfaits. mais là quand même, ils cumulent les loupés sur quelques mois. Il y a aussi un truc que je n'apprécie pas trop, c'est l'abondance de sites affiliés ou de boutiques clonés au design et au nom différents alors que toute les commandes aboutissent au même endroit. Ils sont spécialistes de la chose, tout comme une Sté qui se trouve à Montfavet. Je trouve que ça pollut Google et que finalement on passe parfois à coté de boutiques intéressantes qui apparaisse seulement dans X pages après la première du moteur de recherche.
par Flammus 3759
15.06.2008 01:13
Kiki merci pour ta reponse, j'ai compris... mais... tu parle terriblement difficile pour moi...
par Kiki 59
15.06.2008 01:29
Sorry! Je ferai un texte plus court pour toi la prochaine fois. Je ne savais pas que tu écrivais d'Italie.
par Flammus 3759
15.06.2008 15:51
C'est très bien comme ça... j'ai compris... ce n'est pas la longueur, c'est ton français qu'il est un peu plus difficile... :-)
