Avis

lespipuces : Critique de EroZone
par lespipuces F 1600 26.04.2007 17:01
Choix / Offre 4/4
Design 4/4
Navigation 4/4
Services 4/4
Prix 4/4
Discrétion des envois 4/4
Note Générale 4/4
Les plus : choix des produits, avis des clients, rapidité d'envoi, réactivité du service client, partenaire ebuyclub...
les moins : J'ai pas eu de cadeaux moi...

Je ne trouvais pas ce que je cherchais sur sexyavenue je me suis donc tournée vers erozone...
en fait erozone est une société qui se situe à montauban, qui s'appelle mb lab et qui a 3 sites  :
- condozone, site spécialisé dans la vente de préservatifs, lubrifiants. On y trouve aussi quelques huiles de massages et sextoy.
-Erozone : spécialisé dans la vente de sextoy.
-Sensozone : spécialisé dans la vente d'huiles crèmes de massages, afrodisiaques, etc...

arrivée sur la page d'accueil, la navigation est facile. Les rayons sont très bien rangés, et on a la possibilité d'écrire nos avis sur les produits déjà achetés ou de lire ceux déjà en ligne... Un petit plus non négligeable. La description des produits est bien détaillée, et il y a même des guides pour nous aider à bien choisir nos sextoys, les entretenir, etc.
Je passe donc commande sans difficultés samedi soir... Un produit le fun factory toybag est marqué disponible sous4  à  9 jours...Je m'attends donc à ne pas avoir ma commande avant la fin de la semaine..
Mais aujourd'hui, je reçois le colis alors que mon suivi de commande indiquait toujours produit en attente... Le colis était très bien emballé, mais pour moi pas de cadeaux comme j'ai pu lire dans les autres avis du site...  
comme il manque ce fameux sac je décide d'appeler le service client... Petit problème : le numéro de téléphone est écrit dans une image, et ma synthèse vocale ne peut donc le lire. Je cherche donc dans l'annuaire et trouve un numéro non surtaxé.. J'appelle donc.. Une voix tout à fait charmante au téléphone m'explique qu'ils ne savent pas du tout quand ils vont recevoir le sac, et qu'ils ne peuvent me donner de date... Je demande donc un remboursement ,  je donne mon numéro de carte au gentil monsieur et à peine j'ai raccroché je reçois un mail me confirmant le remboursement. donc normalement dans quelques jours je devrais être remboursée...
Je repasserai certainement commande sur ce site, même si je dois déplorer 2 choses : je n'ai pas trouvé ou sont les produits concernés par les hapy hours, en fait les hapy hours ça se passe entre 16 et 18 heures il y a des réductions exceptionnels sur quelques produits... et le programme de fidélité laisse à désirer : il faut dépenser près de 200€ pour recevoir un bon d'achat de 5€. Mais on peut aller plus vite en parrainnant ses amis ou encore en donnant des avis sur les produits.

Un très bon site donc, que je recommande vivement...

Merci pour vos lectures et commentaires.

 
   

Fiche Produit

  EroZone

EroZone

Avis, Essais, Comparer   EroZone


URL : http://www.erozone.fr/
Présent dans le comparateur : Oui
Paiement par Chèque : Oui
Paiement par Virement : Non
Paiement par Contre-Remboursement : Non
Paiement par PayPal : Oui

Commentaires

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par Angel69 F 300 26.04.2007 17:18

Bel avis lespipuces !
Pour ma part j'ai récemment eu à faire à leur service client, mais par mail, et ils ont été plutôt longs à la réponse.
Mais c'est un site qui a de nombreux atouts, comme tu l'as expliqué, et ou je devrais passer ma commande prochainement :)

par Lavax F 300 26.04.2007 19:25

Merci, Lespipuces, pour cet avis très complet. Je ne connaissais pas l'existence des "happy hours" sur ce site où j'ai déjà commandé. D'après ce que tu en dis, il y aurait donc des heures spéciales, où l'on bénéficierait de tarifs réduits: c'est bien cela?

par lespipuces F 1600 26.04.2007 19:34

Oui, c'est entre 16 heures et 18 heures. Mais je n'ai jamais trouvé les produits concernés, malgré le fait que je sois allée sur ce site à ces heures-là... ca doit être indiqué dans une image ou un truc comme ça ? Les happy hours il y en a aussi sur sensozone et sur condozone.

par Felix44 F 323 26.04.2007 21:26

je testerai demain entre 16 et 18 lespipuces et je noterai sur CDS les happy hours du moment.

par Nautile H 657 27.04.2007 09:28

J'ai eu l'occasion de commander chez eux. Suite à un problème dans la transaction bancaire (CB) je les ai appelés par tel. Accueil très agréable et efficace.  Une solution m'a sans problème été proposée. Livraison très rapide.
Ma commande (un tube de gel) se baladait bien dans la boite en carton, mais ce n'est pas un article fragile.
J'essayerai de prendre un moment pour les happy hours.

par Angel69 F 300 27.04.2007 13:00

Nautile, tu avais aussi eu un problème de CB avec sexyavenue il me semble, non ?
Le problème ne viendrait pas de chez toi ?

par Nautile H 657 27.04.2007 14:19

Ce n'était pas le même problème. mais effectivement j'y ai pensé.
Mais le coeur du problème avec sexy avenue était quand même le libellé très "connoté sexuellement" que j'avais sur mon relevé bancaire. J'ai d'ailleurs détaille cela dans un avis, avec les aléas des réponses que j'ai eues.

par lespipuces F 1600 27.04.2007 14:31

Lol Nautile ! J'ia lu cet avis... et nous avec des amis, on s'amuse à se faire des virements et à marquer des trucs... hum hum ! Je devais de l'argent à) un ami, il me l'avait prêté avec beaucoup d'insistance et ben je lui ai remboursé mais dans motif du virement j'ai marqué des trucs très... lol lol lol et j'ai refait ça y'a pas longtmeps à chaque fois que je vais à ma banque tout le monde est mdr c'est une petite agence.

par Nautile H 657 27.04.2007 14:45

Amusant votre jeu, mais au moins c'est volontaire !
Mais imagine si je veux passer pour un monsieur bien respectable dans ma petite ville ...
Enfin, je te rassure, je ne suis pas plus sérieux que nécessaire .. et plus convivial que respectable  !
Mes mails à sexy avenue était surtout pour que cela n'arrive pas inopinément à des gens qui veulent une certaine discrétion !

par lespipuces F 1600 27.04.2007 14:50

Nan, il a eu la surprise sur son relevé de compte... ptdr et j'étais là le jour ou il a reçu le relevé ! :)
C'est sûr que pour les couples adultères par exemple vaut mieux que sexyavenue reste discret ! Mais bon discret ou pas, suis persuadée que notre banque sait tout... :)

par Nautile H 657 27.04.2007 14:53

Attends, avec le nombre de virements qui passent à chaque seconde, ils peuvent pas les suivre ! C'est sans doute complètement automatisé ou presque !
Mon banquier ne regarde jamais mon compte ... sauf quand je passe dans le rouge (la couleur !) vraiment rouge et qu'il veut alors des sous ...

par lespipuces F 1600 27.04.2007 14:56

Un de mes ex travaillait dans ce milieu... en fait, si le solde est positif ça se fait tout seul, mais s'il est négatif, le conseiller financier doit valider à la main les opérations... donc là il voit tout. et chaque conseiller a un nombre restreint de client,  surtout dans les petites agences donc ils voient plus de choses... Mais en plus je crois que erozone est client de la même banque que moi :DFaudra que je vérifie.

par Nautile H 657 27.04.2007 15:24

Faut que je fasse attention, le mien doit souvent regarder mon compte ! remarque on s'entend bien ... surtout quand on parle d'autre chose  !

par Felix44 F 323 27.04.2007 17:15

Pour aider lespipuces à connaitre les produits happy hours du jour, puis-je écrire ici leur nom et leur prix... ou comment puis-je lui faire passer le message ?

par Angel69 F 300 27.04.2007 17:16

je pense félix que les promos happy hours changent chaque jour, donc je ne sais pas s'il est bien utile de poster ça..

par Felix44 F 323 27.04.2007 17:26

Du fait que lespipuces ne voient pas les promos car elles sont dans les images, et vu la rapidité des posts... c'est peut être une solution pour elle non ?

par Angel69 F 300 27.04.2007 17:57

pour autant qu'elle soit la pile au bon moment .
Peut etre qu'en les contactant, y'aurait moyen d'avoir une sorte de newsletter quotidienne, ou de leur demander de faire une version texte..

par lespipuces F 1600 27.04.2007 19:38

Merci bcp Felix44 pour tes attentions ! Personnellement, je vais  éviter de les contacter, é fois en 2 jours ça fait beaucoup après je vais passer pour une obsédée mdrrr... Les produits des hapy hours sont rangés dans la rubrique offre spéciale ou ils sont ailleurs ? Même leur newsletter est pourrie : c'est une image tout simplement aucun texte... si il y en a qui veulent écrire... :)
Je pense qu'écrire tous les jours  les hapy hours du jour sur les 3 sites pourrait être contraignant pour toi non ?

par Felix44 F 323 27.04.2007 20:27

En fait, je bosse chez moi la plupart du temps. Donc je peux tout à fait aller régulièrement sur leur site pour voir les happy yours du jour et te les transmettre lespipuces. Je te promets pas tous les jours, car de temps en temps, je sors, mais assez souvent. A toi de me dire les jours qui t'arrange et je fais en sorte de ne pas prendre de rdv extérieurs.

Je leur ai envoyé un petit mail pour les images... et un pour leur demander si les happy hours sont les produits indiqués dans la partie "offre spéciale" ou s'il fallait aller chercher ailleurs !

par lespipuces F 1600 27.04.2007 21:01

Merci Felix44 pour tout... ben tu fais en fonction de tes disponibilités, c'est déjà très gentil. tu me diras quand ils t'auront répondu...

par Elmo H 300 28.04.2007 00:46

Bonsoir Felix44, actuellement nous ne pouvons publier les "promotions" de façon répétés relatives à un marchand unique, ceci afin que le club des sens reste suffisament neutre vis à vis des marchands.
Par contre, vous pouvez vous échanger ces messages par email / msn ?!

par Felix44 F 323 28.04.2007 15:29

oui, c'est bien ce qu'il me semblait et je comprends tout à fait, d'ou la question. Par contre, comment pouvons-nous échanger nos adresses e.mail sans qu'elle reste sur le site, si lespipuces est ok bien évidemment ?

Par ailleurs, je n'ai pas encore reçu de réponse de la part d'érozone. Mais je vous en ferai part dès réception (si toutefois ils répondent).

par lespipuces F 1600 28.04.2007 15:31

tiens j'allais poser la même question à elmo... lol  
C'est vrai qu'on a aucun moyen de se donner nos mails sans qu'ils apparaissent sur le site...

par Elmo H 300 28.04.2007 16:25

En attendant les Mp, si vous etes toutes les 2 d'accord, je peux vous envoyer l'une l'autre vos emails (ceux qui renseignent vos profils)?!

par lespipuces F 1600 28.04.2007 16:29

Ok pour moi.


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